Modelo georreferenciado de gestión de quejas y denuncias ciudadanas para la Alcaldía de Santa Tecla

PROYECTO 2013

Modelo georreferenciado de gestión de quejas y denuncias ciudadanas para la Alcaldía Municipal De Santa Tecla.

ESCUELA DE INGENIERÍA EN COMPUTACIÓN, SEDE CENTRAL

Área del conocimiento: Tecnología

Línea de Investigación: Tecnologías de la Información y Comunicaciones TIC, Desarrollo de Software.

Vínculo: Alcaldía Municipal de Santa Tecla; e-gobierno.

OBJETIVO GENERAL: Desarrollar un modelo georreferenciado de gestión de quejas y denuncias ciudadanas a través de dispositivos móviles para la Alcaldía Municipal de Santa Tecla.

RESUMEN: Este proyecto se considera pionero en la integración de servicios municipales en plataformas móviles y su combinación con sistemas de información geográficos. El proyecto es innovador ya que integra tecnología móvil y técnicas de georreferenciación para la localización de las denuncias posteadas por los ciudadanos. Actualmente no se cuenta con este tipo de aplicaciones informáticas en el sector público, por lo que se considera un proyecto pionero en la incursión de plataformas móviles para solventar problemas sociales.

BENEFICIOS Y RESULTADOS:

Una aplicación móvil para el acceso a plataforma informática georreferenciada de quejas y denuncias ciudadanas municipales.
Optimizar la gestión de recepción y atención de quejas y denuncias ciudadanas en la Alcaldía de Santa Tecla.
Contribuir con la seguridad y convivencia ciudadana.
Capacitación de docentes, estudiantes y personal de la alcaldía en el desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles.